OEPM Calidad

17/05/2013. Lanzamiento Encuesta de Satisfacción de Usuarios de Modelos de Utilidad

La OEPM, dentro de su compromiso con la Calidad, realiza periódicamente encuestas para conocer la opinión de los usuarios de sus servicios con el objetivo de  disponer de información que nos permita tener la oportunidad de mejorar la calidad de los servicios que prestamos en la actualidad.

Como resultado de la inclusión de la modalidad de Modelos de Utilidad dentro del alcance del Sistema de Gestión de Calidad, se ha producido el lanzamiento de una Encuesta de Satisfacción sobre los servicios prestados por la OEPM en relación con el registro de MODELOS DE UTILIDAD.

En los últimos meses, se ha realizado un importante esfuerzo dese el Área de Modelos en lo que se refiere a reducción de plazos de tramitación y mejoras en la información: publicación de directrices, manual informativo, plantillas, recomendaciones para evitar problemas en las formalidades, etc y queremos conocer la opinión de los usuarios.  Asimismo, somos plenamente conscientes de que necesitamos mejorar y, en este sentido, las sugerencias de los usuarios son fundamentales.